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1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

(1) 개인정보 수집 항목

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(예약일시, 의료기관명, 상담내용 등) • 상담/예약 서비스 제공
• 예약 확인 및 안내 • 회원 탈퇴 시까지
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(2) 개인정보 수집 방법

회사는 개인정보를 수집하는 경우 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 수집 방법은 아래와 같습니다.

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  3. 이벤트 참여 및 프로모션 응모 시
  4. 서비스 이용 과정에서 자동 수집 (쿠키, 접속 로그 등)
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2. 개인정보 이용 목적

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